Kính gửi Quý khách hàng,

Công ty Cổ phần Chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh (HSC) chân thành cảm ơn Quý khách đã sử dụng sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi trong suốt thời gian qua.

Tiếp theo các thông báo từ HSC về việc chuẩn hóa thông tin nhà đầu tư và Căn cứ theo công văn mới nhất số 6435/UBCK-CNTT của Ủy ban chứng khoán Nhà nước ngày 30/09/2024, HSC xin thông báo kể từ ngày 01/01/2025 các trường hợp nhà đầu tư chưa phối hợp để hoàn tất cập nhật, rà soát chuẩn hóa thông tin định danh từ CMND sang CCCD gắn chíp/Căn cước sẽ bị tạm ngưng dịch vụ giao dịch trực tuyến cho đến khi nhà đầu tư hoàn tất việc cập nhật, chuẩn hóa thông tin.

Các trường hợp nhà đầu tư đã hoàn tất việc đối soát cập nhật, chuẩn hóa thông tin tài khoản sẽ cung cấp dịch vụ giao dịch trực tuyến bình thường.

Để không bị gián đoạn dịch vụ giao dịch trực tuyến tại HSC, Quý khách vui lòng cập nhật thông tin từ CMND sang CCCD gắn chíp/Căn cước tại HSC chậm nhất trước ngày 01/01/2025. Quý khách vui lòng làm theo hướng dẫn sau:

1. Cập nhật CCCD gắn chip/Căn cước trực tuyến trên ứng dụng HSC ONE

Huong dan2. Cập nhật CCCD gắn chip/Căn cước qua email đã đăng ký với HSC

Quý khách vui lòng sử dụng email đã đăng ký với HSC, gửi email đến hộp thư support@hsc.com.vn với các nội dung như bên dưới:

Tiêu đề 

Yêu cầu thay đổi thông tin CMND/CCCD không gắn chip của TK 011Cxxxxxx
Nội dung

 

Tôi là <Họ và tên KH> là chủ tài khoản GDCK số 011Cxxxxxx

  • Số CMND cũ: [ xxxxxx]  Ngày cấp: [ xxxxxx]   Nơi cấp: [ xxxxxx]  

  • Số thẻ CC/CCCD gắn chip mới yêu cầu cập nhật thay đổi: [xxxxxxxxx]

       Ngày cấp: [ xxxxxx]      Nơi cấp: [ xxxxxx]  

Tôi gửi đính kèm các ảnh chụp là cơ sở để HSC thực hiện thay đổi theo yêu cầu của tôi.

Tôi hiểu rằng thông tin do tôi yêu cầu cập nhật sẽ trở thành một phần nội dung của Hợp đồng mở tài khoản đã ký kết giữa tôi và HSC. HSC sẽ cập nhật thông tin này trên hệ thống của HSC ngay sau khi nhận phản hồi từ tôi và không chịu trách nhiệm về các sai sót trong thông tin xác nhận do tôi cung cấp, nếu có.

Hình ảnh đính kèm

  • Ảnh chụp thẻ CC/CCCD gắn chip rõ nét, quét được QR

  • Ảnh chụp màn hình thông tin quét QR có hiển thị thông tin CMND cũ

 3. Cập nhật CCCD gắn chip/Căn cước qua bưu điện:

Quý khách vui lòng thưc hiện theo chi tiết hướng dẫn sau đây:

  • Bước 1: Điền thông tin vào mẫu “Đề nghị kích hoạt tài khoản và thay đổi thông tin, dịch vụ”.

  • Bước 2: Gửi toàn bộ hồ sơ về HSC qua bưu điện bao gồm:

    • Đề nghị kích hoạt tài khoản và thay đổi thông tin, dịch vụ
    • Bản sao công chứng CCCD gắn chip/ Căn cước mới: 02 bản (sao y công chứng không quá 12 tháng)

Theo địa chỉ: Công ty Cổ phần Chứng khoán TP. Hồ Chí Minh (HSC) - Phòng Dịch vụ Khách hàng Tầng 2 - Tòa nhà AB, 76A Lê Lai, Quận 1, TP. HCM
 hoặc Tầng 1, Tòa nhà CornerStone, 16 Phan Chu Trinh, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội

  • Bước 3: Dùng email đã đăng ký với HSC gửi đến hộp mail support@hsc.com.vn hình chụp screenshot hoặc video quá trình quét mã QR có hiển thị thông tin CMND cũ.

4. Cập nhật CCCD gắn chip/Căn cước trực tiếp tại Trung tâm Dịch vụ Khách hàng

Quý khách vui lòng đến trực tiếp văn phòng HSC theo địa chỉ bên dưới và mang theo CCCD gắn chip/Căn cước bản gốc:

  • Tại HCM: Tầng 2, Tòa Nhà AB, 76A Lê Lai, Quận 1, TP. HCM

  • Tại Hà Nội: Tầng 1, Tòa nhà CornerStone, 16 Phan Chu Trinh, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội.

Quý khách cần hỗ trợ hoặc hướng dẫn, vui lòng liên hệ HSC theo thông tin sau:

  • Trung tâm Dịch vụ Khách hàng theo số hotline 1900 633 996 hoặc email: support@hsc.com.vn

  • Nhân viên quản lý tải khoản (nếu có)     

Trân trọng cảm ơn,

HSC