Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi thường gặp

1. Thời gian làm việc tại các chi nhánh, phòng giao dịch của HSC

- Từ 08g00 đến 17g00 các ngày thứ Hai đến thứ Sáu.

2. Để mở tài khoản giao dịch chứng khoán tại HSC, tôi cần phải làm gì?

Quý khách cần chuẩn bị những giấy tờ cần thiết:

Nhà đầu tư cá nhân:

Bản chính CMND (cá nhân trong nước)/ Hộ chiếu (cá nhân nước ngoài) còn thời hạn hiệu lực

Nhà đầu tư tổ chức trong nước:

  • Bản sao Giấy phép thành lập/ Giấy ĐKKD
  • Bản sao giấy đăng ký mẫu dấu
  • Bản sao CMND/ Hộ chiếu của người Đại diện pháp luật
  • Bản sao CMND/ Hộ chiếu của người được ủy quyền (nếu có)

Lưu ý: tất cả các giấy tờ trên đều phải còn thời hạn hiệu lực, có chứng thực thời gian không quá 3 tháng.

3. Khi mở tài khoản, tôi có chịu phí gì không?

Quý khách không phải trả bất kỳ khoản phí nào khi mở tài khoản

4. Số tiền tối thiểu để đầu tư vào chứng khoán là bao nhiêu?

HSC không quy định tiền ký quỹ tối thiểu để đầu tư vào chứng khoán

5. Làm cách nào để nộp tiền vào tài khoản chứng khoán tại HSC?

Quý khách có thể nộp tiền vào tài khoản theo các phương thức sau:

  • Nộp tiền trực tiếp tại các chi nhánh, phòng giao dịch của HSC
  • Nộp tiền thông qua hình thức chuyển khoản. Quý khách vui lòng xem hướng dẫn chuyển tiền vào tài khoản HSC tại đây
  • Thực hiện nộp tiền vào tài khoản chứng khoán qua kênh VCB-iB@nking. Quý khách vui lòng xem hướng dẫn chuyển tiền vào tài khoản HSC tại đây

6. Làm cách nào để rút tiền từ tài khoản chứng khoán ra ngoài?

Quý khách có thể rút tiền theo các phương thức sau:

  • Thực hiện tại các phòng giao dịch của HSC: rút tiền mặt hoặc yêu cầu chuyển khoản ra ngoài
  • Sử dụng dịch vụ Chuyển tiền trực tuyến - OCT: Quý khách vui lòng xem hướng dẫn chi tiết tại đây

7. Tôi đã có tài khoản giao dịch tại một công ty chứng khoán khác, nay tôi muốn chuyển sang giao dịch tại HSC, tôi phải làm như thế nào?

Để chuyển tài khoản giao dịch chứng khoán từ công ty khác đến HSC, Quý khách cần thực hiện các bước sau:

Bước 1: Mở tài khoản mới tại HSC

Bước 2: Thực hiện thủ tục tất toán tài khoản giao dịch chứng khoán tại Công ty cũ

Bước 3: Đề nghị Công ty quản lý tài khoản cũ (đã tất toán) chuyển số chứng khoán còn lại (nếu có) về tài khoản mới tại HSC.

8. Tôi phải làm gì khi còn một số quyền (cổ tức, quyền mua) vẫn chưa về tài khoản?

Các quyền như cổ tức bằng tiền, cổ tức bằng cổ phiếu, quyền mua thêm với giá ưu đãi đang chờ về sẽ được chuyển sang tài khoản của Quý khách tại HSC ngay sau khi Tổ chức phát hành thực hiện chi trả cổ tức.

9. Biểu phí giao dịch tại HSC

Quý khách vui lòng xem thông tin chi tiết tại đây . Biểu phí áp dụng cho tất cả các phương thức giao dịch.

10. Tiền gửi trong tài khoản tại HSC có được tính lãi suất không?

Tiền gửi của khách hàng tại HSC được hưởng lãi suất không kì hạn

11. Tôi chưa biết cách thức giao dịch như thế nào, HSC có thể hỗ trợ cho tôi?

Quý khách vui lòng xem thông tin chi tiết tại đây

12. Tôi có thể đặt lệnh qua hình thức nào?

Quý khách có thể sử dụng các tiện ích giao dịch:

13. Tài khoản đăng nhập nhiều lần bị sai mật khẩu nên bị khóa thì phải làm thế nào?

Quý khách tiến hành mở khóa tài khoản và đăng nhập vào hệ thống giao dịch trực tuyến Vi-Trade theo các bước sau:

Bước 1: Vào website www.hsc.com.vn chọn Vi-Trade hay https://i-trade.hsc.com.vn

Bước 2: Chọn Đăng nhập Tại màn hình “ Người dùng đăng nhập”: chọn vào “ Quên mật khẩu của bạn? Nhấn vào đây.”

Bước 3: Nhập mã đăng nhập, nhấn xác nhận:

  • Mật mã mới sẽ được gửi vào địa chỉ mail Quý khách đã đăng kí .

Sau khi đăng nhập vào tài khoản bằng mật khẩu mới, Quý khách vui lòng tiến hành đổi mật khẩu theo hướng dẫn:

Vào Tab Tùy Chọn -> Đổi Mật Mã

  • Mật mã cũ: mật mã Quý khách vừa đăng nhập thành công vào tài khoản
  • Mật mã mới: mật mã Quý khách muốn đổi thành

Lưu ý: Mật khẩu mới phải từ 8 đến 20 ký tự bao gồm cả chữ và số, trước khi đổi mật khẩu Quý khách vui lòng chỉnh Vietkey hoặc Unikey thành tiếng Anh (chữ V thành chữ E).

14. Tôi có thể bán được cổ phiếu lẻ không?

Quý khách vui lòng đem theo Chứng minh nhân dân bản chính (còn thời hạn hiệu lực) đến trực tiếp các phòng giao dịch của HSC để đăng ký bán cổ phiếu lẻ .

15. Tôi muốn giao dịch ký quỹ thì làm thế nào?

Quý khách vui lòng mang theo Chứng minh nhân dân bản chính (còn thời hạn hiệu lực) đến trực tiếp các phòng giao dịch của HSC để ký Hợp đồng giao dịch ký quỹ.

16. Tôi muốn biết danh sách những mã cổ phiếu được cho vay ký quỹ thì có thể xem ở đâu?

Quý khách vui lòng xem thông tin chi tiết tại đây.

17. Làm cách nào để xem được sao kê giao dịch hàng tháng?

Để truy cập các dữ liệu giao dịch hàng tháng, Quý khách vui lòng làm theo các bước sau:

Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản giao dịch trực tuyến VI-Trade của Quý khách

Bước 2: Chọn Tài khoản ⇒ chọn Sao kê tháng ⇒ chọn tháng sao kê (mỗi tháng tương đương với một dòng hiển thị) ⇒ tải dữ liệu về máy

18. Làm thế nào để xem được báo cáo phân tích trên website HSC?

Để xem được báo cáo phân tích, Quý khách hàng cần các điều kiện sau đây:

  • Có tài khoản đang giao dịch tại HSC
  • Đăng ký dịch vụ giao dịch trực tuyến Vi-Trade

19. Làm thế nào để kiểm tra thông tin trong tài khoản của mình như số dư tiền, chứng khoán, thông tin lệnh khớp... thì xem ở đâu ?

Để kiểm tra thông tin trong tài khoản của mình như số dư tiền, chứng khoán, thông tin khớp lệnh,... khách hàng có thể xem:

  • Giao dịch trực tuyến Vi-TradeVM- Trade
  • Gửi tin nhắn đến tổng đài 8177
  • Gọi điện trực tiếp đến tổng đài +84 838 23 32 98 nhấn phím 0 để được trợ giúp.

Tin mới nhất